Campanhas

Porque são dois modelos de atribuição diferentes trabalhando em cima dos mesmos eventos.

Na Meta:

• A atribuição segue a janela configurada (por padrão, algo como 7 dias de clique e 1 dia de visualização).

• Quando o Metrito envia um evento de conversão para a API de Conversões, ele envia:

• valor da compra,

• dados de advanced matching (nome, e-mail, telefone, etc.),

• identificadores como fbclid/fbc quando disponíveis.

• Quem decide em qual campanha/conjunto/anúncio vai cair é a própria Meta, usando o modelo interno dela.

No Metrito:

• A atribuição é sempre Last Click baseado em UTMs, usando o template oficial do Metrito.

• A conversão é atribuída à última origem com UTMs válidas que o usuário passou antes do evento.

Alguns efeitos práticos:

• A Meta pode atribuir uma conversão a uma campanha mesmo quando o Metrito não tem UTMs daquela venda (por exemplo, tráfego direto, link compartilhado sem UTMs, retorno de cliente antigo etc.).

• O Metrito vai registrar a venda (via Webhook/checkout ou evento manual), mas não vai conseguir atribuir a uma campanha específica se não houver UTMs.

Por isso, os números tendem a ser parecidos, mas quase nunca idênticos.

Depende do tipo de coluna:

• Colunas da Meta (ícone Meta):

• A campanha pode não ter tido veiculação no período selecionado.

• Aquela métrica específica pode simplesmente não ter sido gerada (ex.: nenhuma compra naquele range de datas).

• A conta de anúncio pode não estar incluída nos filtros.

• Colunas do Metrito (ícone preto com logo branca):

• Pode não ter ocorrido nenhum evento daquele tipo naquele período.

• Os filtros podem estar limitando os dados (contas de anúncio, contas de checkout, domínios etc.).

Sempre vale conferir no topo da tela:

• Filtro de contas de anúncio.

• Filtro de checkouts/gateways.

• Período de datas.

Se algum desses filtros não incluir o que você precisa, as colunas vão ficar vazias mesmo.

Isso é comportamento esperado da própria Meta.

• A documentação oficial diz que a atribuição pode levar horas para consolidar.

• O Metrito envia o evento praticamente em tempo real, mas a Meta:

• recebe,

• processa,

• tenta casar com usuário, clique, janela de atribuição,

• e só depois mostra na interface.

O que fazer na prática:

1. Confirmar no Metrito se o evento foi enviado com sucesso para a API de Conversões (status “Sucesso”).

1. Aguardar algumas horas.

1. Se, mesmo assim, nada aparecer ou parecer muito errado, acionar o suporte do Metrito com:

• ID do evento (ou print da Visão Geral),

• horário aproximado,

• campanha esperada.

Porque o numerador é o mesmo, mas o denominador é diferente.

• O custo vem da própria Meta (gasto da conta, campanha, conjunto ou anúncio).

• O número de eventos:

• Na Meta: é o total de eventos atribuídos pela Meta seguindo a janela dela.

• No Metrito: é o total de eventos atribuídos pelo modelo Last Click via UTM.

Se a Meta marcar mais eventos do que o Metrito, o custo por evento lá dentro será menor. Se o Metrito marcar mais eventos que a Meta, o custo por evento no Metrito será menor.

Não é erro de cálculo, é diferença de atribuição.

Regra prática:

• Diferenças pequenas/moderadas (ex.: 10–20%) são normais e esperadas, porque:

• modelos de atribuição distintos,

• janelas diferentes,

• eventos sem UTMs ou fora da janela da Meta.

• Diferenças muito grandes (ex.: Meta marcando o dobro de conversões que o Metrito ou vice-versa) geralmente indicam:

• problema de configuração, ou

• duplicação ou falta de eventos.

O que checar quando está muito discrepante:

1. Se o template de UTM do Metrito está realmente sendo usado em todas as campanhas relevantes.

1. Se não há outras fontes enviando eventos para a Meta (checkout com pixel próprio, GTM, outro tracker, etc.).

1. Se os filtros de conta, checkout, domínio e datas no Metrito estão corretos.

Se, depois de limpar tudo isso, a diferença continuar absurda, é caso de suporte para olhar mais fundo.

Pode, e normalmente é.

Exemplo clássico:

• Metrito mostra 20 compras.

• Meta mostra 40+ para o mesmo período/estrutura.

Isso costuma significar:

• O Metrito está enviando o evento.

• O checkout também está disparando o pixel.

• Algum outro sistema (GTM, outro tracker, API própria) também está enviando conversões para a Meta.

Na prática, a Meta está recebendo 2 ou 3 eventos para a mesma venda.

Boa prática para evitar isso:

• Definir uma única fonte oficial de eventos de conversão.

• Se essa fonte for o Metrito:

• remover/desativar pixels em checkouts,

• desativar tags de conversão duplicadas no GTM,

• desligar APIs de conversão de outros rastreadores.

Depois disso, você espera alguns dias e reavalia. As métricas nunca vão ser 100% iguais, mas precisam ser compatíveis e fazer sentido.